الشروط والأحكام
تحكم هذه الشروط استخدامك للموقع والخدمات المُقدّمة من مؤسسة شهد عبدالسلام معلا التجارية(مالك ومشغّل علامة Velora) — يُشار إليه فيما يلي بـ "الشركة" أو "نحن". باستخدامك للموقع أو شرائك أيّ باقة فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل.
1. وصف الخدمة
نقدّم خدمات تصميم وتطوير منيوهات إلكترونية ومواقع تعريفية للأنشطة التجارية، عبر باقات بأسعار وميزات محدّدة في صفحة الباقات.
2. الأهلية والحساب
يجب أن تكون بالغًا قانونًا (أو لديك صلاحية إلزام مؤسستك) لاستخدام الخدمة. أنت مسؤول عن سرية بيانات حسابك وعن كل نشاط يتم من خلاله، وعن تقديم معلومات دقيقة وتحديثها.
3. الطلب والدفع
يتم تقديم الطلبات من خلال الموقع أو التواصل المباشر عبر واتساب/نموذج التواصل. تُحصَّل قيمة الباقة بالكامل عبر وسيلة الدفع المتفق عليها قبل بدء التنفيذ. جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وقد تخضع لضريبة القيمة المضافة حسب النظام النافذ.
4. التسليم والتعديلات
تُسلَّم المشاريع خلال 1 إلى 5 أيام عمل تقريبًا بحسب حجم الباقة، بعد استلام كامل المعلومات والمحتوى من العميل. يحق لك طلب تعديلات بحسب عدد المنتجات والميزات المحدّدة في الباقة.
5. الاسترداد
تخضع طلبات الاسترداد لـ سياسة الاسترداد.
6. الاستخدام المقبول
يلتزم العميل بعدم:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مُسيء.
- محاولة اختراق أو فحص أو إعاقة أمان الموقع أو البنية التحتية.
- نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير أو القوانين النافذة.
- إساءة استخدام الدعم الفني أو إغراق الأنظمة بالطلبات الآلية.
7. الملكية الفكرية
تبقى ملكية الشيفرة والقوالب والعلامات التجارية وأسماء النطاقات الخاصة بـ Velora ملكًا حصريًا لـ Velora. بعد التسليم وسداد كامل المبلغ، يحصل العميل على حق استخدام التصميم النهائي الخاص بمنيوه/موقعه لأغراض نشاطه التجاري.
8. استخدام أعمال العميل
يوافق العميل على منح Velora الحق في عرض المشروع المُنفَّذ ضمن معرض الأعمال والحملات التسويقية، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابيًا قبل بدء التنفيذ.
9. مستوى الخدمة وإخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة "كما هي"، ولا نضمن أن يكون الموقع متاحًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء. ولا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعه العميل خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحادثة.
10. التعليق والإنهاء
يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك للخدمة في حال: الإخلال الجوهري بهذه الشروط، عدم السداد، تشكيلك مخاطر أمنية أو احتيالية، أو تكرار مخالفة سياسات الاستخدام.
11. تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعدّ استمرار استخدامك للخدمة بعد التحديث موافقةً على النسخة الجديدة.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بأي نزاع ينشأ عنها.