سياسة الخصوصية

تلتزم Velora باحترام خصوصية العملاء والزوار والمحافظة على سرية المعلومات والبيانات التي يتم الحصول عليها من خلال تقديم خدماتها.

1. البيانات التي قد نجمعها

قد تجمع Velora البيانات والمعلومات اللازمة لتقديم الخدمات، ومنها:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• معلومات المشروع.
• المحتوى والبيانات التي يرسلها العميل لتنفيذ الموقع.
• بيانات الفواتير والمدفوعات اللازمة لتقديم الخدمة.
• البيانات التقنية اللازمة لتشغيل واستضافة الموقع.

2. استخدام البيانات

تستخدم Velora البيانات للأغراض اللازمة لتقديم الخدمات، بما في ذلك:

• التواصل مع العميل.
• تنفيذ المشروع.
• تشغيل واستضافة الموقع.
• تقديم الدعم.
• إدارة الاشتراكات.
• معالجة المدفوعات.
• تحسين الخدمات.
• حماية الأنظمة ومنع إساءة الاستخدام.

3. سرية معلومات وبيانات العملاء

تتعهد Velora بالمحافظة على سرية معلومات وبيانات العملاء وعدم بيعها أو تسريبها أو مشاركتها مع أطراف غير مصرح لها.

ولا يتم الإفصاح عن بيانات العميل إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، أو بناءً على موافقة العميل، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة أو من الجهات المختصة.

4. حماية البيانات

تتخذ Velora الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام إلكتروني من جميع المخاطر التقنية.

5. الخدمات الخارجية

قد تعتمد بعض وظائف المواقع على خدمات ومنصات خارجية، مثل خدمات الخرائط ووسائل التواصل الاجتماعي والخدمات التقنية الأخرى.

وقد تخضع البيانات التي تتم معالجتها من خلال هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات المقدمة لها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ Velora بالبيانات بالقدر والمدة اللازمة لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو وفق المدد التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها.

وتحتفظ Velora بالنسخ الاحتياطية للمواقع لمدة تصل إلى سنة واحدة، وبعد ذلك يحق لها حذفها من أنظمتها، مع مراعاة أي التزام نظامي.

7. حقوق أصحاب البيانات

تتعامل Velora مع طلبات أصحاب البيانات المتعلقة ببياناتهم وفق الحقوق والإجراءات المنصوص عليها في الأنظمة السعودية ذات العلاقة.

8. تحديث سياسة الخصوصية

يجوز لـ Velora تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع.

9. التواصل بشأن الخصوصية

يمكن التواصل مع Velora بشأن الخصوصية أو البيانات الشخصية من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.

Velora

مؤسسة شهد عبدالسلام معلا التجارية